Información de compra
Cambios y Devoluciones
Plazo de devolución
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución de los productos comprados online, sin necesidad de justificación (derecho de desistimiento). Te reembolsaremos el importe, incluidos los gastos de envío estándar, en un máximo de 14 días desde que nos lo comuniques. Consulta los detalles en los Términos y Condiciones.
Productos personalizados o a medida
No tienen derecho de desistimiento (art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007) los productos confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados, como los trajes de flamenca y batas de cola a medida, ni los productos precintados que, por razones de higiene, se hayan desprecintado tras la entrega (por ejemplo, pendientes). Esto no afecta a la garantía legal de conformidad.
Cómo solicitar un cambio o devolución
Escríbenos a través de nuestra página de contacto o por WhatsApp indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te indicaremos los siguientes pasos a seguir. La dirección de devolución es: M. Carmen Sánchez Real (Aire Flamenco), C/ Tossal de la Galera, 10, 12006 Castellón de la Plana (Castellón). Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Productos defectuosos
Si recibes un producto defectuoso, dañado o que no se corresponde con tu pedido, te agradeceremos que nos lo comuniques cuanto antes, adjuntando fotografías del desperfecto, y gestionaremos la reparación, cambio o devolución sin coste adicional para ti. Todos nuestros productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega.