Términos y Condiciones de venta

1. Datos del vendedor

En cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), te informamos de que el vendedor es M. Carmen Sánchez Real, con NIF 19007740B y domicilio en C/ Tossal de la Galera, 10, 12006 Castellón de la Plana (Castellón), que opera con el nombre comercial Aire Flamenco. Contacto: Aireflamencocsr@gmail.com y +34 661 188 226.

2. Objeto y aceptación

Estas condiciones regulan la compra de productos a través de esta web por consumidores. Antes de pagar debes leerlas y aceptarlas marcando la casilla correspondiente; la versión aceptada queda registrada en tu pedido. El contrato se celebra en español.

3. Proceso de compra

1. Elige el producto y la talla, y pulsa «Comprar ahora» o «Añadir a la cesta».
2. Acepta estas condiciones antes de continuar al pago.
3. Serás redirigido al proceso de pago seguro de nuestra plataforma de comercio electrónico (Shopify), donde indicarás tus datos de contacto y envío y elegirás el método de pago. Allí verás el importe total con impuestos y gastos de envío antes de confirmar.
4. Al confirmar el pago recibirás un correo electrónico con la confirmación del pedido, que sirve como justificante del contrato. Conservamos una copia del pedido, que puedes solicitarnos en cualquier momento.

Si detectas un error en tus datos antes de confirmar, puedes corregirlo en cualquiera de los pasos anteriores.

4. Precios

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. El envío a la Península y Baleares es gratuito; el importe total se muestra en el proceso de pago antes de confirmar la compra. Los productos marcados como «Consultar», y los que muestran un precio «Desde» que depende del modelo o de la personalización, no se venden online: se presupuestan de forma personalizada a través de contacto o WhatsApp.

5. Pago

El pago se realiza en la plataforma segura de Shopify con los métodos que se muestren en cada momento. Aire Flamenco no tiene acceso a los datos de tu tarjeta: los procesa directamente el proveedor de pagos, que cumple el estándar de seguridad PCI-DSS.

6. Envío y entrega

Enviamos a la Península y a las Islas Baleares (por el momento, no a Canarias, Ceuta ni Melilla). Los plazos se detallan en la página de envíos. Salvo que se acuerde otro plazo, entregaremos el pedido en un máximo de 30 días naturales desde su confirmación. Si no pudiéramos hacerlo, te avisaremos y podrás cancelar el pedido con reembolso íntegro.

7. Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, comunícanoslo de forma inequívoca por correo electrónico o a través de la página de contacto; puedes usar, si quieres, el formulario de desistimiento que encontrarás más abajo.

Te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques tu decisión, con el mismo medio de pago que usaste. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que nos acredites su devolución, lo que ocurra primero. Debes devolverlo en un plazo de 14 días a C/ Tossal de la Galera, 10, 12006 Castellón de la Plana (Castellón); el coste directo de la devolución corre a cargo del cliente.

Conforme al artículo 103 del TRLGDCU, no hay derecho de desistimiento en productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados (por ejemplo, trajes a medida), ni en productos precintados que, por razones de higiene, hayan sido desprecintados tras la entrega (como pendientes). Más información en devoluciones.

Formulario de desistimiento (modelo del Anexo B del TRLGDCU)

Solo debes cumplimentarlo y enviárnoslo si quieres desistir del contrato. Puedes copiarlo en un correo a Aireflamencocsr@gmail.com.

8. Garantía

Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega (artículos 114 y siguientes del TRLGDCU). Si un producto no es conforme, puedes elegir entre su reparación o sustitución y, en su caso, una rebaja del precio o la resolución del contrato.

9. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes enviarnos cualquier consulta o reclamación por los medios del apartado 1; te responderemos en el menor plazo posible y, en todo caso, en un máximo de un mes. Tienes a tu disposición hojas de reclamación oficiales.

10. Protección de datos

Tratamos tus datos para gestionar tu pedido según nuestra Política de Privacidad.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.